Для решения задачи увеличения конверсии используется пробный период и онбординг для создания ценности и снижения барьеров оплаты
Пользователь убеждён в ценности продукта, страх перед оплатой снижен, что приводит к увеличению конверсии в оплату и росту выручки.
Связка 1
Начальное состояние: Пользователь скачал мобильное приложение или пришёл на платформу PostBridge, но ещё не оплатил подписку и не ощущает полной ценности продукта.
Преобразование: Реализован пробный период премиум-функций и проведён качественный онбординг, в ходе которого пользователю объяснили, как продукт решает его проблему, и помогли почувствовать его пользу.
Конечное состояние: Пользователь убеждён в ценности продукта, страх перед оплатой снижен, что приводит к увеличению конверсии в оплату и росту выручки.
Мы много говорили о маркетинге, о том, как привлечь реальную аудиторию к своему контенту. Но как превратить это внимание в платящих пользователей?
На мой взгляд, подход сильно отличается в зависимости от того, создаёте ли вы мобильное приложение или веб-приложение. В случае моего мобильного приложения я выбрал модель с оплатой за доступ — так называемый paywall. Пользователи могут его пропустить, но им сначала предлагается пробный период премиум-версии. При этом большинство действительно полезных функций приложения находятся именно за этой платной подпиской.
Также важно понимать, что в мобильных приложениях огромную роль играет донастройка — онбординг. Прежде чем показывать экран с оплатой, нужно чётко объяснить пользователю, какую проблему вы решаете и как именно будете это делать. Помогите им почувствовать ценность вашего продукта, вызовите интерес и энтузиазм. Когда пользователь действительно верит, что ваш продукт поможет ему, он гораздо охотнее заплатит за него.
Для веб-платформы PostBridge, моего SaaS-проекта, я много экспериментировал с годовой подпиской, но для меня оказалось ещё эффективнее введение семидневного бесплатного пробного периода премиум-функций. Бесплатной версии нет — если вы хотите попробовать сервис, просто вводите данные своей кредитной карты. Отменить подписку можно в любой момент. Это действительно сильно помогло мне. Бесплатный пробный период и 40-процентная скидка на годовую оплату (или просто большая скидка) — это два простых решения, которые я внедрил и которые значительно увеличили выручку.
Этот кейс был за пару минут извлечен из источника с помощью Knowlume
Связаться с разработчиком
Сайт Knowlume
Подписка на Knowlume через Tribute