Для решения задачи привлечения первых пользователей используется целенаправленное участие в тематических сообществах Reddit и Facebook через полезные комментарии и согласованные публикации
Продукт привлекает первую аудиторию — более 1500 переходов с одной публикации, формируется устойчивый поток пользователей, получается ценная обратная связь, продукт развивается в соответствии с потребностями сообщества, достигает…
Связка 1
Начальное состояние: Продукт разработан, но первые пользователи отсутствуют; стандартные каналы продвижения (Product Hunt, Hacker News, Indie Hackers, рассылка инфлюенсерам) не приносят удержания и обратной связи.
Преобразование: Целенаправленное участие в тематических сообществах Reddit и Facebook: наблюдение за обсуждениями, формулировка полезных комментариев, предоставление ценных советов, постепенное введение продукта в дискуссии, согласование и публикация топ-постов в зрелый момент.
Конечное состояние: Продукт привлекает первую аудиторию — более 1500 переходов с одной публикации, формируется устойчивый поток пользователей, получается ценная обратная связь, продукт развивается в соответствии с потребностями сообщества, достигается виральный эффект на Reddit.
Это было потрясающе. Я наткнулся на свою личную проблему, создал решение, но затем осознал: нужно найти клиентов. Что было дальше?
Да, это было довольно тяжёлое прозрение. Я разработал продукт, который неплохо работал для меня, но теперь нужно было найти людей, которые действительно будут его использовать. Я выложил анонс на Product Hunt, на Hacker News, на Indie Hackers. У меня было огромное количество переходов, но очень быстро стало ясно, что практически никто не оставался. Отказ составлял, наверное, процентов 95–96. Я не получил никакой обратной связи, которую искал.
Тогда я подумал: нужно обратиться к инфлюенсерам, создателям контента, людям с большой аудиторией — тем, кто сможет продвинуть мой продукт. Я разослал, наверное, 300–400 писем и сообщений. Из всего этого количества пришёл лишь один ответ. Оказалось, что никому из тех, у кого есть аудитория или влияние, не интересен продукт, который ещё не готов и находится на стадии поиска обратной связи.
В тот момент я понял: нужно действовать совсем по-другому. Нужен точечный, целенаправленный подход — найти тех самых людей, для которых этот продукт и был изначально предназначен, но которых я никак не мог достичь с помощью вышеупомянутых способов.
Спасибо, что поделились этим. Одна из главных причин, по которой я хотел пригласить вас на канал, — это наша предыдущая беседа, во время которой вы рассказали, как открыли для себя этот стратегический подход и какие платформы оказались эффективными. Какие именно это были платформы? Что действительно сработало?
— На самом деле, две платформы сыграли ключевую роль: это Reddit и группы в Facebook. Для меня это стало своего рода прозрением — нужно сосредоточиться на тех сабреддитах, где обсуждается использование продуктов, а не их создание, в отличие от сообществ вроде Indie Hackers или SAS. А в Facebook — выбрать группы, объединённые вокруг интересов к путешествиям, бонусным программам и кредитным баллам и т.п.
— Ага, спасибо за уточнение. Думаю, это очень важное понимание, к которому приходят многие гости канала. Не могли бы вы подробнее раскрыть, как именно привлекать клиентов через Reddit и Facebook?
— Конечно. Я сумел структурировать свой подход в пятишаговый план по поиску первых пользователей в интернете.
Шаг первый. Составьте список из 5–15 ключевых слов, интересов или демографических характеристик — тех, кто мог бы реально использовать ваш продукт. Например, когда вы вводите эти слова в поиск Reddit, вы начнёте находить сообщества, которые логично подходят под ваш продукт. Один из самых полезных инструментов для этого — так называемая «Map of Reddit» (карта Reddit). Вы вводите название одного сабреддита, например «credit cards», и этот инструмент визуально отображает все смежные сообщества по всей Reddit, которые так или иначе связаны с выбранным. Это помогло мне перейти от одного сообщества к другим, смежным, находя всё больше потенциальных пользователей для своего продукта.
Шаг второй, и, пожалуй, самый важный: как только вы присоединились к группам на Reddit и в Facebook, не спешите сразу публиковать посты. Вместо этого понаблюдайте: о чём люди говорят? В каком тоне они общаются? Это помогло мне понять, как естественно войти в разговор, а не просто агрессивно рекламировать свой продукт — такой подход в любом случае не сработал бы.
Шаг третий — для каждого сообщества определите цель вашего участия. Если вы привлечёте внимание аудитории, чего вы на самом деле хотите добиться? Возможно, вы пытаетесь выяснить, какие продукты люди уже используют, или какие у них возникают проблемы. Или хотите, чтобы кто-то впервые попробовал ваш продукт. Как только вы чётко определите свою цель, это напрямую повлияет на то, как и что вы будете публиковать. Когда вы также учитываете определённые манеры и правила общения в этих различных сообществах, становится понятно, что подходить к взаимодействию нужно осторожно. Другой важный момент, который я бы отметил, — это начинать с комментариев, прежде чем публиковать собственный пост высокого уровня. Участие в обсуждениях — это очень безопасный и низкорисковый способ понять, действительно ли то, что вы говорите или спрашиваете, находит отклик у сообщества.
Когда вы почувствуете, что начинаете набирать обороты — получать лайки, ответы, замечать интерес к своим комментариям — в группе Facebook или на сабреддите, можно постепенно переходить к публикации собственного полноценного поста. Конечно, он получит гораздо больше внимания.
Шаг четвёртый — настройте уведомления по ключевым словам с помощью инструментов вроде F5bot. Я ввёл множество ключевых фраз, схожих с теми тематическими группами и сообществами, которые определил на начальном этапе, и настроил следующее: «Присылайте мне письмо каждый раз, когда кто-то на Reddit упоминает эти ключевые слова». В результате я получал уведомления в режиме реального времени, переходил по ссылкам и читал целые посты на Reddit и Facebook. Это помогало понять, есть ли возможность получить обратную связь о своём продукте или глубже изучить потребности и ожидания целевой аудитории.
Пятый шаг — быть максимально полезным в своих публикациях и комментариях. Многие люди онлайн ищут совета, мнения, причём им вовсе не обязательно нужен эксперт — достаточно человека, который знает чуть больше, чем они сами. Как только я понял, как органично и естественно помогать другим — давать подсказки, например, как зарабатывать бонусные баллы по кредитным картам или что-то в этом роде, что напрямую связано с моим продуктом, — я получил право упоминать свой продукт в некоторых комментариях и постах. Люди воспринимали это не как навязчивую рекламу, а как логичное продолжение полезного вклада.
Вот и весь мой пятиступенчатый процесс привлечения первых пользователей через группы в Facebook и сообщества на Reddit.
— Ладно, это Пат из настоящего. Сейчас мы как раз завершаем работу над этим видео. Хочу сказать, насколько мне понравилась конкретная стратегия Овниша, как он разделил нишу, чтобы продвинуть своё приложение. Но если у вас пока нет проекта, о котором можно было бы рассказать и продвигать, то у меня для вас есть кое-что интересное.
Мы только что запустили Starter Story Build — программу, в которой вы научитесь, как с помощью ИИ создавать и запускать свой продукт в мир. Самое лучшее в Starter Story Build — это то, что вам не нужно знать программирование. Мы предоставим правильные промпты, чтобы ИИ делал за вас всю работу по созданию продукта.
Если вы действительно готовы создать и запустить свой продукт — просто перейдите по ссылке в описании, чтобы узнать больше о Starter Story Build.
Ладно, возвращаемся к истории. Я считаю, это потрясающая стратегия, которой могут следовать другие. Но, Овниш, мне хотелось бы понять, как именно ты это сделал. Можешь ли ты открыть, например, группу в Facebook и показать нам, что ты опубликовал, как это выглядело и как ты начал получать доход?
— Когда я искал группы в Facebook по ключевым словам, связанным с интересующей меня тематикой, одним из таких слов было «Rakitin». И я наткнулся на группу под названием «Rakitin Stacks. How to double dip with Rakitin» («Схемы Rakitin. Как получить двойную выгоду с Rakitin»).
Я понял, что в этой группе тысячи людей вручную ищут предложения, которые мой продукт мог автоматизировать одной простой командой. Тогда я написал SQL-запрос, который сформировал из данных моего продукта готовый список.
Я опубликовал ссылку на этот файл в группе. Когда кто-то из участников открывал таблицу, он видел как раз тот список, который я разместил: перечень магазинов, предложения от Rakitin и предложения от American Express. И тут же — ссылку на мой сайт, откуда на самом деле брались все эти данные.
Только за счёт этой одной публикации в группе, на мой сайт зашло больше 1500 человек.
— Спасибо, что поделились этим постом в группе Facebook. Мне кажется, это действительно здорово. Давайте теперь перейдём к Reddit. Можете привести конкретный пример с Reddit, который реально привлёк для вас клиентов?
— Да, конечно. Что я сделал: вместо того чтобы сразу начинать публиковать посты, я сначала вступил в сообщество, несколько недель понаблюдал за ним и понял, что могу упоминать свой проект в еженедельных темах «Вопросы и ответы» — просто в комментариях. Именно это я и начал делать. Примерно раз в неделю я заходил в очередную тему-обсуждение, публиковал ссылку на сайт и просил оставить обратную связь. И спустя около трёх с половиной месяцев у меня уже была реализована вся основная функциональность — ту, о которой мне прямо говорили участники сообщества.
Когда проект стал достаточно зрелым, я снова связался с модератором и спросил: «Эй, вы всё ещё не против, если я сделаю полноценный пост?» Они ответили «да», и я опубликовал топовый пост — тот самый, который вы видите здесь. И он стал настоящим вирусом.
Этот пост на Reddit сам по себе стал для меня своеобразным руководством, которым я всегда буду пользоваться: найдите свои целевые сообщества на Reddit и Facebook, участвуйте в обсуждениях — сначала просто наблюдайте за тем, как ведут себя другие члены группы. Когда почувствуете готовность, начинайте оставлять комментарии, а затем и публиковать основные посты. Обязательно согласовывайте свои действия с администраторами или модераторами, чтобы понять, как правильно сделать топ-пост в нужный момент — когда ваш продукт действительно готов.
Этот кейс был за пару минут извлечен из источника с помощью Knowlume
Связаться с разработчиком
Сайт Knowlume
Подписка на Knowlume через Tribute